વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો (FAQ)

અમારા FAQ પેજ પર આપનું સ્વાગત છે. જો તમને નીચે તમારો જવાબ ન મળે, તો [ઇમેઇલ દાખલ કરો] પર અમારો સંપર્ક કરવા માટે નિઃસંકોચ રહો અને અમને મદદ કરવામાં આનંદ થશે.

પ્ર: હું ઓર્ડર કેવી રીતે આપી શકું?

A: ફક્ત અમારા સંગ્રહો બ્રાઉઝ કરો, તમારી બાસ્કેટમાં વસ્તુઓ ઉમેરો અને ચેકઆઉટ પર આગળ વધો. એકવાર તમારો ઓર્ડર આપવામાં આવે પછી તમને ઇમેઇલ પુષ્ટિ પ્રાપ્ત થશે.

પ્રશ્ન: શું મને ખરીદી કરવા માટે એકાઉન્ટની જરૂર છે?

A: ના, તમે મહેમાન તરીકે ચેકઆઉટ કરી શકો છો. જોકે, એકાઉન્ટ બનાવવાથી ઓર્ડર ટ્રૅક કરવાનું અને ભવિષ્યની ખરીદી માટે તમારી વિગતો સાચવવાનું સરળ બને છે.

પ્ર: તમે ક્યાં ડિલિવરી કરો છો?

A: અમે યુકે અને આંતરરાષ્ટ્રીય સ્તરે પસંદગીના દેશોમાં ડિલિવરી કરીએ છીએ. શિપિંગ ખર્ચ અને ડિલિવરી સમય સ્થાન પ્રમાણે બદલાય છે અને ચેકઆઉટ પર બતાવવામાં આવશે.

પ્ર: ડિલિવરીમાં કેટલો સમય લાગે છે?

A: યુકેના ઓર્ડર સામાન્ય રીતે 3-5 કાર્યકારી દિવસોમાં આવે છે. ગંતવ્ય સ્થાનના આધારે આંતરરાષ્ટ્રીય ઓર્ડરમાં 7-14 કાર્યકારી દિવસો લાગી શકે છે.

પ્ર: હું મારા ઓર્ડરને કેવી રીતે ટ્રેક કરી શકું?

A: એકવાર તમારો ઓર્ડર રવાના થઈ જાય, પછી અમે તમને ટ્રેકિંગ લિંક ઇમેઇલ કરીશું.

પ્રશ્ન: શું હું કોઈ વસ્તુ પરત કરી શકું?

A: હા, તમે ડિલિવરીના 14 દિવસની અંદર મોટાભાગની ન વપરાયેલી, ન ખોલેલી વસ્તુઓ રિફંડ માટે પરત કરી શકો છો. વિગતો માટે કૃપા કરીને અમારી રિટર્ન નીતિ જુઓ.

પ્ર: શું કોઈ વસ્તુ પરત ન કરી શકાય?

અ: હા, સલામતી અને સ્વચ્છતાના કારણોસર વ્યક્તિગત વસ્તુઓ અને ખુલ્લી ઉપભોગ્ય વસ્તુઓ (દા.ત. ધૂપ, ખાદ્ય વસ્તુઓ) પરત કરી શકાતી નથી.

પ્ર: તમે કઈ ચુકવણી પદ્ધતિઓ સ્વીકારો છો?

A: અમે ચેકઆઉટ પર ઉપલબ્ધ મુખ્ય ક્રેડિટ/ડેબિટ કાર્ડ, પેપાલ અને અન્ય સુરક્ષિત ચુકવણી વિકલ્પો સ્વીકારીએ છીએ.

પ્રશ્ન: શું ઓમ વર્લ્ડ પર ખરીદી કરવી સલામત છે?

A: ચોક્કસ. તમારી વિગતો સુરક્ષિત રાખવા માટે અમે Shopify ના સુરક્ષિત ચેકઆઉટ અને એન્ક્રિપ્ટેડ પેમેન્ટ ગેટવેનો ઉપયોગ કરીએ છીએ.

પ્રશ્ન: તમે કયા પ્રકારના ઉત્પાદનો વેચો છો?

A: અમે હિન્દુ અને ભારતીય સાંસ્કૃતિક વસ્તુઓની વિશાળ શ્રેણી ઓફર કરીએ છીએ, જેમાં પૂજાની આવશ્યક ચીજવસ્તુઓ, પુસ્તકો, રમકડાં, સજાવટ, ભેટો અને તહેવારોની કીટનો સમાવેશ થાય છે.

પ્ર: શું તમારા ઉત્પાદનો અધિકૃત છે?

A: હા, ગુણવત્તા અને સાંસ્કૃતિક પ્રમાણિકતા સુનિશ્ચિત કરવા માટે અમે વિશ્વસનીય સપ્લાયર્સ પાસેથી ઉત્પાદનો મેળવીએ છીએ.

પ્ર: શું તમે ગિફ્ટ વાઉચર વેચો છો?

A: હજુ સુધી નથી, પરંતુ અમે ટૂંક સમયમાં ડિજિટલ ગિફ્ટ કાર્ડ રજૂ કરવા પર કામ કરી રહ્યા છીએ.

પ્રશ્ન: શું તમે કોઈ સખાવતી સંસ્થાઓને ટેકો આપો છો?

અ: હા. અમારી ગિવ વિથ ઓમ પહેલ દ્વારા, વેચાણનો એક ભાગ SEWA UK ને ટેકો આપે છે, જે શિક્ષણ અને સમુદાય પ્રોજેક્ટ્સને ભંડોળ પૂરું પાડવામાં મદદ કરે છે.

પ્રશ્ન: હું સંપર્ક કેવી રીતે કરી શકું?

A: તમે અમને namaste@omworld.com પર ઇમેઇલ કરી શકો છો અથવા અમારા સંપર્ક પૃષ્ઠનો ઉપયોગ કરી શકો છો. અમારું લક્ષ્ય 24-48 કલાકની અંદર જવાબ આપવાનું છે.

✅ આ FAQ પેજ સ્પષ્ટતા માટે રચાયેલ છે, જેમાં ઓર્ડરિંગ, શિપિંગ, રિટર્ન, ચુકવણીઓ, ઉત્પાદનો અને ચેરિટીનો સમાવેશ થાય છે.